權威認證,通過認證的企業(yè),意味著其在全國全行業(yè)范圍的批發(fā)和零售服務方面的領先性。消費者認可,通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。持續(xù)改進服務,完善企業(yè)的服務體系,建立良好服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈和持續(xù)收益。
批發(fā)零售業(yè)服務認證概況
服務認證是針對服務的認證,是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國“三類認證”中的一種。服務認證是認證機構按照一定程序規(guī)則證明服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。 服務認證是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業(yè)設立的一項新的認證制度,是繼產品、體系認證之后開展的一種認證形式。
權威認證,通過認證的企業(yè),意味著其在全國全行業(yè)范圍的批發(fā)和零售服務方面的領先性。
消費者認可,通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
持續(xù)改進服務,完善企業(yè)的服務體系,建立良好服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈和持續(xù)收益。
批發(fā)零售業(yè)服務認證流程
企業(yè)為什么要通過批發(fā)零售業(yè)服務認證?
1.通過認證意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有領先地位,有利于提高其知名度和可信度,獲得顧客滿意,最終實現(xiàn)企業(yè)績效的提升;
2.服務認證的證書可以作為大型項目招標、政府采購招標等方面的采信證明資質證明,在競爭中占得先機;
3.獲證企業(yè)可以對認證進行宣傳,可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置,可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息,可以在企業(yè)網站上進行公示,增強顧客購買企業(yè)產品或接受企業(yè)服務的信心,使客戶消除后顧之憂,通過認證傳遞信任。
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