在深刻認(rèn)識到自然災(zāi)害和突發(fā)事件對社會經(jīng)濟(jì)造成的巨大影響和給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)癱瘓、信譽丟失甚至破產(chǎn)倒閉等種種災(zāi)難性后果的同時，我們注意到有些企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生過程中的表現(xiàn)相當(dāng)出色，究其原因是由于引入了BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理），把災(zāi)難后果的影響降到最低甚至化險為夷。

大家可能還記得之前由于中美貿(mào)易戰(zhàn)華為遭受芯片斷供，自行研發(fā)的麒麟芯片作為備胎一夜轉(zhuǎn)正的事。告訴大家華為這樣做正是多年來實施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的成果。其實，所有的世界一流企業(yè)基本都在建立和維護(hù)這套管理體系。

通過實施ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，幫助了很多企業(yè)在面臨疫情突發(fā)事件時的業(yè)務(wù)可持續(xù)。一個個鮮活的案例，引起了更多企業(yè)對業(yè)務(wù)持續(xù)管理的關(guān)注，將IS022301這一國際標(biāo)準(zhǔn)推向了前所未有的高度。

什么是ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Business Continuity Management)即BCM ，是一個整體的管理流程，將業(yè)務(wù)運作所面臨的風(fēng)險控制在最低水平，以及在業(yè)務(wù)運作中斷后立即恢復(fù)業(yè)務(wù)運作的業(yè)務(wù)管理流程。它識別威脅一個組織的潛在影響，并提供一個構(gòu)件恢復(fù)能力和有效的響應(yīng)能力的框架，以保護(hù)關(guān)鍵利益、相關(guān)的利益、組織的聲譽、品牌和價值創(chuàng)造活動。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理一般包括啟動、需求分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和實施以及運作管理四階段。

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Business Continuity Management)即BCM ,是一個整體的管理流程，將業(yè)務(wù)運作所面臨的風(fēng)險控制在最低水平，以及在業(yè)務(wù)運作中斷后立即恢復(fù)業(yè)務(wù)運作的業(yè)務(wù)管理流程。它識別威脅一個組織的潛在影響，并提供一個構(gòu)件恢復(fù)能力和有效的響應(yīng)能力的框架，以保護(hù)關(guān)鍵利益、相關(guān)的利益、組織的聲譽、品牌和價值創(chuàng)造活動。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理一般包括啟動、需求分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和實施以及運作管理四階段。

為什么ISO22301認(rèn)證對您很重要

ISO22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織，并且特別適用于處于高風(fēng)險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)地自然災(zāi)害及人為事故，其業(yè)務(wù)運作的不確定性和風(fēng)險都被大幅度增加，而加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的必備選擇。

通過ISO22301認(rèn)證可以為您的股東提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。ISO22301認(rèn)證可以承認(rèn)您能夠保護(hù)數(shù)據(jù)備份,最大程度地減少主要損失并最大程度地延長關(guān)鍵功能的恢復(fù)時間。借助ISO22301認(rèn)證，您將增強(qiáng)自己的知識和技能，并能夠為組織提供有關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方面的最佳實踐的建議。鑒于此，您將提高在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中分析和制定決策的能力。

lSO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的好處

ISO22301標(biāo)準(zhǔn)的推出，能夠為組織在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進(jìn)提供了一套完整的管理框架,可以幫助組織更好辨別和分析潛在的災(zāi)難，并提供行之有效的管理機(jī)制來應(yīng)對突發(fā)事件，減少災(zāi)難事件造成的業(yè)務(wù)中斷給組織帶來的損失。

lSO22301認(rèn)證活動有助于通過各層級有計劃、有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理改善業(yè)務(wù)，包括：

· 組織內(nèi)識別和理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程及其中斷的影響

· 增強(qiáng)組織的彈性、恢復(fù)能力及持續(xù)生存能力的水平?具備超越彈性較弱的競爭對手的優(yōu)勢

· 正面的訊息傳達(dá)給媒體和利益相關(guān)者,以應(yīng)對危機(jī)處理?提升保險公司對組織風(fēng)險管理的印象,從而降低保費

· 符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險公司、商業(yè)伙伴和其他主要利益相關(guān)者的期望?在事故、破壞甚至災(zāi)難發(fā)生時顯著降低財務(wù)影響

· 增加組織和員工雙方的生存機(jī)會

· 通過展示具備專業(yè)的管理中斷的方法而保持甚至提升聲譽

· 如合同或協(xié)議的承諾r在可接受的預(yù)先定義的級別,及時和有序應(yīng)對事件和業(yè)務(wù)中斷，保證業(yè)務(wù)連續(xù)運營?鼓勵跨團(tuán)隊和跨組織的協(xié)調(diào)

· 通過場景演練，展示可信的相應(yīng)能力

· 以可見的證據(jù)證明整體風(fēng)險管理的管理承諾

ISO 22301認(rèn)證為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系（BCMS）的策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了框架。當(dāng)破壞性的事故發(fā)生時，該標(biāo)準(zhǔn)將有助于組織的防護(hù)、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。實施ISQ22301標(biāo)準(zhǔn)的組織將能夠向立法部門、執(zhí)法部門、消費者和潛在消費者以及其他的利益相關(guān)方證明，他們滿足了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理良好規(guī)范的要求。

lSO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系適用于哪些機(jī)構(gòu)

這項標(biāo)準(zhǔn)可于組織中提供有關(guān)了解、發(fā)展、及執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)。讓您有信心完成企業(yè)對企業(yè)間，以及企業(yè)對顧客間的各種交易。通過此項驗證，等于向重要利害關(guān)系人保證組織已完全做好準(zhǔn)備，同時也符合來自內(nèi)部、法規(guī)、及客戶的各種要求。

ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系讓組織無論面臨何種影響，均可連續(xù)運營。即使面臨影響，ISO22301也能協(xié)助組織持續(xù)運營。不論是何種規(guī)模企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、公共或私人部門、制造業(yè)或服務(wù)業(yè)等,均適合采用符合ISO22301的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。其可提供全球機(jī)構(gòu)一種共通語言，尤其是供應(yīng)鏈既長且復(fù)雜的企業(yè)。

本項標(biāo)準(zhǔn)特別適合營運環(huán)境具有高度風(fēng)險的企業(yè)使用。在這類環(huán)境中，業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力對于企業(yè)、顧客、及利害關(guān)系人均至關(guān)重要，包括能源、金融、通訊、運輸、及公共部門等產(chǎn)業(yè)。

實施ISO22301標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義

ISO22301《公共安全一業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系-要求》將幫助所有的組織,無論其規(guī)模大小、地域或開展的活動如何,在處理任何類型的風(fēng)險時能更好地應(yīng)對并更具信心。在任何時候事故都能使組織的業(yè)務(wù)中斷，采用ISO22301標(biāo)準(zhǔn)將保證組織能夠應(yīng)對事故并保證其業(yè)務(wù)的持續(xù)運行。事故發(fā)生有多種類型，從嚴(yán)重的自然災(zāi)害和恐怖主義活動到與技木相關(guān)的事故和環(huán)境事故。然而，許多事故雖然小，但能產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，這在任何時候都與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理緊密相關(guān)。目前，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理已經(jīng)引起全球的關(guān)注，無論是公共或私有部門的組織都必須了解如何準(zhǔn)備和應(yīng)對意外的破壞性的事故發(fā)生ISO22301標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了框架。當(dāng)破壞性的事故發(fā)生時,該標(biāo)準(zhǔn)將有助于組織的防護(hù)、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。實施ISO22301標(biāo)準(zhǔn)的組織將能夠向立法部門、執(zhí)法部門、消費者和潛在消費者以及其他的利益相關(guān)方證明，他們滿足了業(yè)務(wù)持續(xù)性管理良好規(guī)范的要求。同時，該新標(biāo)準(zhǔn)也可用于組織內(nèi)部按照良好規(guī)范進(jìn)行內(nèi)部檢查,并通過內(nèi)審員出具管理報告。

ISO22301將幫助組織在設(shè)計業(yè)務(wù)持續(xù)性管理體系時適宜地滿足自身的要求和滿足其利益相關(guān)方的要求，這些要求涉及:法律法規(guī)、組織和行業(yè)因素、組織的產(chǎn)品和服務(wù)、組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、組織的過程和其利益相關(guān)。

lSO22301認(rèn)證所需資料清單

1、法律地位證明文件（如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團(tuán)法人登記證等），組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章。存在時，應(yīng)提交分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章；

2、臨時場所清單（如工程建設(shè)施工組織在建項目清單、信息安全管理體系及信息技術(shù)服務(wù)管理體系的臨時服務(wù)點）；

3、適用的法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)的清單；

4、取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件（適用時）；

5、業(yè)務(wù)影響分析報告、風(fēng)險評估報告和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃；

6、BCMS體系文件，包括:方針、目標(biāo)、范圍、組織為過程運行及溝通而保持的信息，必須提供∶組織簡介、組織結(jié)構(gòu)（組織機(jī)構(gòu)圖）、人員情況和職能分工、過程路線圖/工藝流程圖/過程描述〈應(yīng)明確說明關(guān)鍵過程和特殊過程)及其有關(guān)的過程文件；

7、管理體系認(rèn)證申請書。

lSO22301認(rèn)證必備條件

1、“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系"運行三個月；

2、已充分的識別了風(fēng)險并評估了對業(yè)務(wù)的影響程度;3、已制定完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃并有效實施。